مع اقترابنا من العام الثالث من القيود التي تفرضها الجائحة على أطفالنا وشبابنا في المدارس، أتيحت للآباء والأمهات فرصة فريدة لفهم التعليم العام بشكل أفضل، كما اضطلعوا بدور رقابي من خلال شبكات التواصل الاجتماعي والتثقيف الذاتي.
فيما يلي اثنا عشر قرارًا يجب على مجالس إدارة المدارس اعتمادها في العام القادم لبناء الثقة مع أولياء الأمور:
- تبنى نهج الخدمة العامة - الرد على رسائل البريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية على الفور من خلال الإقرار بالاستلام على الأقل، إذا لم يكن الرد ممكنًا على الفور. يشعر الكثير من أولياء الأمور بالخداع من قبل موظفي مجلس إدارة المدرسة سواء على مستوى المدرسة أو من قبل إدارة مجلس إدارة المدرسة.
- الترحيب بالملاحظات البناءة وكذلك النقد والتخلي عن الموقف الدفاعي المتمثل في إنكار أو رفض أو التقليل من شأن أو تجاهل مخاوف أولياء الأمور. ضع آلية للتغذية الراجعة وإجراء للشكاوى على الصفحة الرئيسية لمجلس إدارة المدرسة تكون واضحة ومباشرة ويتعامل معها موظفو الاتصالات.
- الاعتذار عن الأخطاء: يساهم ذلك في بناء الثقة والمصداقية. كل ما يطلبه أولياء الأمور هو أن يكون الموظفون بشراً والخطأ بشر.
- توقفوا عن الخصومة مع أولياء الأمور الذين يدافعون عن حقوق أبنائهم، لا سيما ذوي الاحتياجات الخاصة، في محاولة لحماية السلوك المؤسسي والممارسات الخاطئة، مثل إنكار الحق في تحديد الطالب من ذوي الاحتياجات الخاصة رسميًا ووضع خطة تعليمية فردية.
- تدريب جميع الموظفين في مجال حقوق الإنسان وواجب استيعاب ذوي الإعاقات غير المرئية. إن الجهل والممارسات البالية هما أكبر المساهمين في انتهاكات حقوق الإنسان والتمييز في مجالس إدارة المدارس في الوقت الحالي.
- استثمر في تكنولوجيا المعلومات لتعزيز سرية وخصوصية المعلومات من خلال الحماية من الهجمات الإلكترونية وتدريب الموظفين على كيفية تشفير المستندات لإرسالها عبر البريد الإلكتروني. إنهاء ممارسة إرسال المستندات المهمة إلى المنزل في حقيبة الطفل للتخفيف من مخاطر الضياع والانتهاكات. مراجعة الممارسات المتعلقة بالملف القانوني للطالب وصيانته ونقله وتخزينه بشكل سليم.
- اتباع إرشادات وسياسة وزارة التربية والتعليم واحترام التشريعات التي تنطبق على العملية والإجراءات والجداول الزمنية. تنفيذ برنامج تتبع الوثائق لمراجعة وتتبع الوثائق في النظام الداخلي لمجلس إدارة المدرسة.
- قم بتحديث السياسات والوثائق والإجراءات لتتماشى مع قوانين حقوق الإنسان الإقليمية وتشريعات إمكانية الوصول، بما في ذلك الإشارات إلى النوع الاجتماعي في جميع الوثائق.
- إنهاء الحملات الإعلانية الإعلامية واسعة النطاق المستخدمة لجذب الطلاب إلى مجلس إدارة المدرسة. يُنظر إلى هذه الإعلانات الإعلامية بشكل سيء على أنها سوء استخدام لأموال دافعي الضرائب التي يتم توجيهها بعيدًا عن خدمة الطلاب ودعمهم بشكل مباشر.
- تبني نهج "حق الطفل" في تقديم الخدمات التعليمية من خلال إلغاء قوائم الانتظار لخدمات التقييم المهني لمجلس إدارة المدرسة وتوفير معلومات متسقة للآباء والأمهات حول البرامج والخدمات وعمليات الوصول إلى هذه الخدمات.
- تحمل المسؤولية لوضع حد للتنمر والترهيب في المدارس من خلال احترام أولياء الأمور أو الطلاب الذين يعبرون عن مخاوفهم ويشعرون بالترهيب من قبل مديري المدارس، وعدم غض الطرف عن المواقف التي تجعل الأطفال يشعرون بالخوف من الذهاب إلى المدرسة ويشعر الآباء بالعجز عن سلامة أطفالهم في المدرسة. الصدمة المدرسية حقيقية، مما يجعل بعض أولياء الأمور يلجأون إلى أجهزة المراقبة لضمان سلامة أطفالهم.
- باختصار، استغل أيام التطوير المهني في العام المقبل لتثقيف وتدريب واعتماد وتتبع وتقييم الكفاءة التشغيلية لمجالس إدارة المدارس بما يحقق مصلحة الطلاب ومشاركة أفضل الممارسات الناجحة في قطاع التعليم.