Vor dem dritten Jahr der Pandemiebeschränkungen in den Schulen für unsere Kinder und Jugendlichen hatten die Eltern die einmalige Gelegenheit, das öffentliche Bildungswesen besser zu verstehen, und haben über die sozialen Medien und die Selbstbildung eine Überwachungsfunktion übernommen.
Hier sind zwölf Entschließungen, die Schulbehörden im kommenden Jahr verabschieden sollten, um Vertrauen bei den Eltern aufzubauen:
- Beantworten Sie E-Mails und Telefonanrufe umgehend, indem Sie zumindest den Empfang bestätigen, wenn eine Antwort nicht sofort möglich ist. Zu viele Eltern haben das Gefühl, dass sie von den Mitarbeitern der Schulaufsichtsbehörde, sei es auf Schulebene oder in der Schulverwaltung, übergangen werden.
- Begrüßen Sie konstruktives Feedback ebenso wie Kritik und lassen Sie die defensive Haltung des Leugnens, Ablehnens, Verharmlosens oder Ignorierens elterlicher Bedenken fallen. Verfügen Sie über einen Feedback-Mechanismus und ein Beschwerdeverfahren auf der Homepage der Schulbehörde, das einfach zu handhaben ist und von den Kommunikationsmitarbeitern angesprochen wird.
- Entschuldigen Sie sich für Fehler: Das trägt zum Aufbau von Vertrauen und Glaubwürdigkeit bei. Alles, was die Eltern wollen, ist, dass das Personal menschlich ist, und Irren ist menschlich.
- Hören Sie auf, Eltern, die sich für die Rechte ihrer Kinder, insbesondere derjenigen mit besonderen Bedürfnissen, einsetzen, feindselig zu behandeln, um institutionelles Verhalten und ungesetzliche Praktiken zu schützen, wie z. B. die Verweigerung des Rechts, einen Schüler mit besonderen Bedürfnissen formell zu identifizieren und einen individuellen Bildungsplan zu erstellen.
- Schulung des gesamten Personals in Bezug auf die Menschenrechte und die Pflicht, Menschen mit unsichtbaren Behinderungen zu berücksichtigen. Unwissenheit und überholte Praktiken tragen derzeit am meisten zu Menschenrechtsverletzungen und Diskriminierung in Schulbehörden bei.
- Investitionen in die Informationstechnologie zur Verbesserung der Vertraulichkeit und des Datenschutzes von Informationen durch Schutz vor Cyberangriffen und Schulung des Personals in der Verschlüsselung von Dokumenten für den E-Mail-Versand. Beenden Sie die Praxis, wichtige Dokumente im Rucksack des Kindes nach Hause zu schicken, um das Risiko von Verlusten und Verstößen zu verringern. Überprüfung der Praktiken in Bezug auf die Rechtsakte des Schülers und deren ordnungsgemäße Pflege, Übermittlung und Aufbewahrung.
- Befolgung der Richtlinien und Grundsätze des Bildungsministeriums und Einhaltung der Rechtsvorschriften, die für Prozesse, Verfahren und Fristen gelten. Implementierung einer Software zur Dokumentenverfolgung, um Dokumente im internen System der Schulbehörde zu prüfen und zu verfolgen.
- Aktualisierung der Politiken, Dokumente und Verfahren, um sie mit den Menschenrechtskodizes der Provinzen und den Rechtsvorschriften zur Barrierefreiheit in Einklang zu bringen, einschließlich Verweisen auf das Geschlecht in allen Dokumenten.
- Beendigung groß angelegter Werbekampagnen in den Medien, mit denen Schüler für eine Schulbehörde gewonnen werden sollen. Diese Medienwerbung wird als Missbrauch von Steuergeldern empfunden, die von der direkten Betreuung und Unterstützung der Schüler abgezogen werden.
- Verfolgung des Konzepts "Recht des Kindes" bei der Bereitstellung von Bildungsdienstleistungen durch Abschaffung der Wartelisten für professionelle Beurteilungsdienste der Schulbehörde und Bereitstellung einheitlicher Informationen für Eltern über Programme, Dienstleistungen und Verfahren für den Zugang zu diesen Dienstleistungen.
- Übernehmen Sie Verantwortung für die Beendigung von Mobbing und Einschüchterung an Schulen, indem Sie Eltern oder Schüler respektieren, die Bedenken äußern und sich selbst von Schulleitern eingeschüchtert fühlen; verschließen Sie nicht die Augen vor Situationen, die dazu führen, dass Kinder Angst haben, zur Schule zu gehen, und Eltern sich hilflos fühlen, wenn es um die Sicherheit ihres Kindes in der Schule geht. Das Trauma in der Schule ist real, so dass manche Eltern zu Überwachungsgeräten greifen, um die Sicherheit ihres Kindes zu gewährleisten.
- Nutzen Sie also die Tage der beruflichen Weiterbildung im nächsten Jahr, um im Interesse der Schülerinnen und Schüler die operative Effizienz von Schulbehörden zu schulen, zu zertifizieren, zu verfolgen und zu bewerten und sich über die besten Praktiken im Bildungssektor auszutauschen.