يسلط هذا التقرير الضوء على الثغرات في الخدمات المقدمة للجمهور وأولياء الأمور والطلاب من حيث صلتها بمعايير الخدمة المشتركة لحكومة أونتاريو في التواصل ووقت الاستجابة للاستفسارات وسهولة تواصل أولياء الأمور مع موظفي المدارس وموظفي مجلس إدارة المدارس. تم إجراء مراجعة لـ 76 موقعًا إلكترونيًا لمجالس إدارة المدارس في أونتاريو فيما يتعلق بالسياسة المتعلقة بالتواصل وتبادل المعلومات للكشف عن المجالات التي تتطلب الاهتمام والتحسين باستخدام آليات التغذية الراجعة لضمان الجودة. تم تحديد الموقع الإلكتروني لوزارة التعليم باعتباره الموقع الإلكتروني الوحيد التابع لوزارة التعليم في أونتاريو الذي لا يعرض بيان الالتزام بمعايير الخدمة العامة وسياسة خدمة العملاء المتعلقة بإمكانية الوصول. تمت مراجعة هذه السياسة لكل مجلس إدارة مدرسة في مجالات كلاب الخدمة والأشخاص الداعمين وتوفير الأجهزة المساعدة. تم إجراء استبيان عام عبر الإنترنت لتقييم ممارسات التواصل والمعلومات في مجالس المدارس، ومدى توفر الدعم للطلاب ذوي الإعاقة، وما إذا كانت مجالس المدارس تقدم الخدمات لأولياء الأمور والطلاب والجمهور من خلال نهج خدمة العملاء. تم تسليط الضوء على التوصيات المقدمة إلى وزير التعليم وحكومة أونتاريو لتحسين جودة الخدمات والالتزام بالمعايير.
بحث
أحدث المنشورات
- 2024 8 مايو 2024 سكوت رادلي شو 900 CHML هاميلتون أون لاين مقابلة مع مونيكا فيرينزي
- 2024 مارس 23 أوتاوا سيتيزن - رسائل إلى المحرر: المدرسة الثانوية الفرنسية تزدهر في سانت باتريك
- 11 ديسمبر 2023، أوتاوا سيتيزن-المستبعدون لم يذهب جو إلى المدرسة سوى أربعة أيام كاملة هذا العام، لكنه لم يتم فصله. وهو ليس وحده.
- 25 سبتمبر 2023، صحيفة The Ottawa Citizen-Explainer: أبجديات النقل بالحافلات المدرسية في منطقة أوتاوا
- يناير 26، 2023، سي بي سي نيوز تورنتو-استغرقه الأمر عامين للحصول على أجره كمدرس في أونتاريو. يأمل أن تساعد قصته المهاجرين المهرة الآخرين.